Про впровадження сучасних цифрових інструментів, інтеграцію порталу «Дія» та підвищення прозорості послуг говорили на Закарпатті під час форуму «Дієвий ЦНАП: стійкість сервісу в цифровій державі».
У межах інтерактивних сесій учасники детально опрацювали впровадження сучасних цифрових інструментів. Зокрема, обговорили:
• мережу ЦНАП в умовах цифрової трансформації: ключові виклики, стійкість сервісу та ефективне партнерство;
• державну політику, що змінює ЦНАП: основні вектори розвитку;
• ЦНАП як «супермаркет послуг» — формулу популярності у громаді;
• «Дієвий ЦНАП»: цифрові сервіси та інструменти, які працюють;
• «Фішки» сильних команд у цифровізації мережі ЦНАП.
У роботі форуму взяли участь представники Міністерства цифрової трансформації, Міністерства юстиції України, Івано-Франківського міжрегіонального управління Міністерства юстиції України та інших профільних відомств. До обговорення долучилися заступники голів ОДА з питань цифрового розвитку (CDTO), регіональні координатори та керівники ЦНАПів. Також серед учасників — експерти Програми EGAP, запрошені спікери та гості заходу.
Спікерами заходу виступили:
В’ячеслав Хардіков — директор Департаменту державної реєстрації Міністерства юстиції України;
Ірина Дубиківська — начальниця Управління у сфері державної реєстрації актів цивільного стану та проставлення апостиля Міністерства юстиції України.
Під час виступу В’ячеслав Хардіков закцентував увагу на стратегічних завданнях відомства:
«Наше ключове завдання сьогодні — забезпечити стійкість надання державних послуг навіть у найскладніших умовах. Форум на Закарпатті став важливим майданчиком для обговорення того, як цифрова трансформація змінює обличчя мережі ЦНАП. Об’єднуючи зусилля з колегами з Мінцифри та міжнародними партнерами, ми робимо сервіси в Україні максимально ефективними та стійкими, щоб кожен громадянин відчував: держава стає прозорішою, а послуги — доступнішими та якіснішими».
У свою чергу, Ірина Дубиківська наголосила на важливості цифровізації послуг у сфері ДРАЦС:
«Державна реєстрація актів цивільного стану — це сфера, яка супроводжує людину у найважливіші моменти її життя, тому ці сервіси мають бути максимально людяними та технологічними. Сьогодні ми активно працюємо над тим, щоб завдяки цифровізації та інтеграції з порталом "Дія" процедури реєстрації ставали простішими, а отримання необхідних документів у ЦНАПах — швидким і безбар’єрним. Наша мета — забезпечити високу якість та прозорість кожної послуги, від реєстрації народження до замовлення витягів, роблячи державний сервіс зручним для кожного громадянина».
Як зазначають організатори, метою заходу було оцінити цифровий розвиток мережі ЦНАП та представити кращі практики впровадження цифрових сервісів, які роблять послуги доступними й ефективними для людей.
Підпишись на Facebook