Постановами КМУ від 04 вересня 2019 року № 831 та від 18 вересня 2019 року № 843 внесено зміни до Порядку розгляду скарг у сфері державної реєстрації. Так, про деякі аспекти нововведень, внесених зазначеними постановами, детальніше.
По-перше, передбачено можливість подання скарги не лише в паперовому, а й в електронному вигляді. Так, подавати скаргу вже можна в електронній формі через портал державних послуг iGov за посиланням https://igov.gov.ua/service/333/general, дотримуючись покрокових інструкцій. Беззаперечними перевагами такої можливості є зручність, оперативність, а також уникнення допущення помилок, які б могли бути підставою для відмови у розгляді скрги, оскільки програмне забезпечення зобов’язує надати всі необхідні відомості.
По-друге, удосконалено порядок розгляду скарг та оприлюднення рішень Комісії. Зокрема, скаргу на рішення, дії або бездіяльність суб'єкт розгляду скарги реєструє у день її надходження, за умови підписання її особою, яка вважає, що її права порушено або її представником. Реєстрація скарги, поданої в електронній формі, здійснюється за умови підписання її скаржником або його представником з використанням кваліфікованого електронного підпису. Звертаю увагу, що у разі подання скарги в електронній формі, до скарги додаються копії передбачених законами документів, виготовлені шляхом сканування, з обов'язковим накладенням скаржником або його представником кваліфікованого електронного підпису. Також, у разі наявності у суб’єкта розгляду скарги інших скарг з питання, порушеного у скарзі, розгляд таких скарг по суті об’єднується та здійснюється в строки, які обраховуються з дати реєстрації скарги, поданої раніше.
Дуже зручним та інформативним для громадян є нововведення, яким передбачено, що рішення, прийняте за результатом розгляду скарги, висновок комісії із знеособленими персональними даними щодо наведених суб'єктів та об'єктів невідкладно, але не пізніше наступного робочого дня з дня прийняття рішення, підлягають оприлюдненню на офіційному веб-сайті Міністерства юстиції України (за посиланням: https://minjust.gov.ua/m/arhiv-rishen-priynyatih-za-rezultatami-rozglyadu-skarg-u-sferi-derjavnoi-reestratsii) чи територіальних управлінь юстиції.
По-третє, до складу комісії можуть входити крім посадових осіб суб’єкта розгляду скарги, за згодою й представники інших державних органів, громадських об’єднань та інші особи. Це дасть змогу публічно, з доступом громадськості, неупереджено та об’єктивно розглядати скарги.
Отже, якщо Ви вважаєте, що Ваші права порушено та потребуєте захисту, не бійтеся, Ви МАЄТЕ ПРАВО на відновлення справедливості. Держава захищає Вас та Ваші права. Ви маєте право на захист свого майна - звертайтесь з скаргою до Міністерства юстиції України та його територіальних органів.
Якщо Ви не впевненні у правильності написання скарги самостійно, за допомогою Ви маєте право звертатись безпосередньо до працівників відділу розгляду звернень та забезпечення діяльності комісії з питань розгляду скарг у сфері державної реєстрації Управління державної реєстрації Головного територіального управління юстиції у Закарпатській області або на місцевому рівні до центрів з надання безоплатної вторинної правової допомоги. Крім цього, у разі виникнення питань, за отриманням інформації Ви можете звертатись за номером телефону: (0312) 61-35-36.
Начальник відділу розгляду звернень та забезпечення
діяльності комісії з питань розгляду скарг у сфері
державної реєстрації Управління державної реєстрації Н.І. Юркуц